利用 Gemba Voice 进行改进

让我们一起来聆听来自现场的声音吧！

Gemba Voice 是一种可以直观地展示现场发生的情况和人们的感受的工具。

一个从现场收集声音并可视化改进种子的系统

生产线、办公室、物流和服务现场工作人员的意识、焦虑和不满

任何人都可以随时轻松发布和分享他们的建议和疑虑。

它是一种不断收集管理者无法拾取的“改进种子”的机制。

这次是模拟版本

使用现场语音板

内容

在工作现场放置一块白板，以便人们可以使用备忘录和便签自由地在上面发表他们的意见。

独创性

- 按类别进行颜色编码，例如“谢谢”，“我有麻烦了”和“我注意到了”。

・在每周改进会议上收集想法并将其转化为可行的改进措施

- 发布的意见显示在地图上，以确认问题的位置

优点

实施成本低，心理障碍低

引入的好处

现场

・被倾听的满足感 ・改进的成就感

行政人员

・尽快查明真相

・及早发现问题根源

管理人员

・培育自下而上的文化

・加速改进周期

我们这里介绍的只是几个例子。

不妨试试吧！期待您的回复。